Versand & Rückversand

UNSERE LOGISTIK
(Rückversand)

Wir hoffen, du hast über deinen Kauf nachgedacht. Solltest du dennoch daran interessiert sein, dieses Produkt zurückzusenden, sind wir bereit, mit dir zusammenzuarbeiten, um diesen Prozess so mühelos wie möglich zu gestalten. Generell empfehlen wir, die Verpackung aufzubewahren, bis du sicher bist, dass du das Produkt behalten möchtest. Deine Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen.

 

Wie kann ich meine Retour anmelden? 

Schreibe uns eine E-Mail mit deinem Widerruf und folgenden Informationen: 

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Bestellnummer:

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Produkt & Größe:

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Grund für die Rücksendung:

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Wenn ein Mangel vorliegt, schicke uns zudem Fotos von dem Mangel zu. Auf diese Weise können wir ausschließen, dass der Schaden beim Rückversand entstanden ist. Wenn du einen Austausch aufgrund eines Mangels wünschst, schreibe eine E-Mail inkl. Fotos an:

hijabify1shopping@gmail.com

 

Spielregeln für die kostenfreie Retour innerhalb von 14 Tagen:

1. Melde deine Retour innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an

Wir bieten kostenloser Rückversand ab 69€ Resteinkaufswert (DE)

Für alle anderen Länder gelten für einen kostenlosen Rückversand der jeweilige Betrag für ein kostenlosen Versand als Resteinkaufswert. 

 

2. Wann kann ich ein Produkt nicht mehr zurückschicken?

Die nachfolgenden Produkte werden von unserer Retourabteilung abgelehnt: 

  • Gewaschene Artikel

  • Getragene Artikel

  • Artikel deren Etikett entfernt wurde

 

3. Wer ist verantwortlich für die Verpackung bei der Rücksendung?

Du bist selbst für eine ordentliche und gesicherte Verpackung verantwortlich. Sollten die Produkte beschädigt bei uns ankommen, können wir keine vollständige Erstattung vornehmen.

 

4. Wie schicke ich meine Bestellung zurück?

Nach Anmeldung deiner Rücksendung erhältst du von uns einen Rücksendeschein. Diesen kannst du ausdrucken und auf dein Paket kleben. Achte darauf, dass alte Versandaufkleber entfernt werden. Das Paket kannst du dann ohne Probleme abgeben.

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5. Wann erhalte ich meinen Kaufbetrag zurück?

Sobald deine Rücksendung in unserer Retourabteilung eingeht, bearbeiten wir diese so schnell wie möglich.

 

6. Wie kann ich meine Bestellung umtauschen?

  1. Du musst die Rücksendung über die obengenannten Schritte ausführen.

  2. Du kannst dann eine neue Bestellung aufgeben, diese muss ganz normal vorab gezahlt werden.

  3. Sobald die Retoure bei uns eingegangen ist, nehmen wir die Erstattung innerhalb von 14 Tagen vor.

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TAUNUSSTRAßE 58

63538 GROßKROTZENBURG
DEUTSCHLAND / GERMANY